Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de abril de 2025
Te damos la bienvenida a EcuBloom. Al utilizar nuestro sitio web (ecubloom.com) y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.
1. Disponibilidad de productos
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Debido a la naturaleza de los arreglos florales —que dependen de insumos naturales y de temporada— los tonos o variedades pueden variar, pero la cantidad y calidad serán siempre equivalentes o superiores a lo mostrado en las imágenes de referencia.
EcuBloom se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
2. Tiempos y condiciones de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el volumen de pedidos, la ubicación de entrega y condiciones externas (clima, tráfico u otros). Los rangos de entrega se comunican en la página de cada producto y pueden ajustarse para garantizar la correcta conservación y presentación del arreglo.
Al confirmar la compra, el cliente acepta que los tiempos indicados son estimados y pueden modificarse por causas razonables.
3. Confirmación de pedidos y pagos
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago (por ejemplo, a través de Mercado Pago u otros métodos habilitados en la tienda), el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra. Si no recibes la confirmación, contáctanos de inmediato.
4. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Por tratarse de productos perecederos, no se aceptan devoluciones. Las modificaciones o cancelaciones deberán solicitarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega pactada y estarán sujetas a disponibilidad y factibilidad operativa.
5. Datos de entrega y responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega (nombre del destinatario, dirección, referencias y teléfono). EcuBloom no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores u omisiones en la información proporcionada.
6. Precios y facturación
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos cuando corresponda. La facturación se realiza con los datos ingresados por el cliente al momento de la compra.
7. Propiedad intelectual
El contenido de ecubloom.com (textos, fotografías, logotipos y diseños) es propiedad de EcuBloom o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.
8. Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, cambios o soporte, contáctanos en: info@ecubloom.com
9. Actualizaciones
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de cambios vigentes.